引越に際して、各種サービスに対して住所変更やサービスの移動を依頼します。

電気ガスと水道は不動産業者の方がご好意でやってくださるし、
領事館、銀行やカード会社は主人がやってくれるので、
私がやらなければならないのは、主に、保険と学校、そしてケーブル会社です。


保険は車も住宅も同じ代理店にお願いしているので、代理店へ連絡すればOK。
日系の代理店を使っているので全部日本語で済みますし、楽々です。


学校は通っている学校に直接ではなく、Board of Educationに届け出ます。
事前に住所変更に必要な書類をもらって記入しておいたものと指定された住所証明書類を
Board of Educationに持っていくと、新住所が所属する学校を確認して、確認のサインをしてくれます。
今回は学校が変わらなかったことと、Board of Educationが通っている学校のすぐ近くだったのとで、
そのままその書類を私が学校まで持って行きました。
（通常は受け付けてくれた人が学校へ提出してくれるんだと思います。）
簡単な手続きですが、その時にちょっとトラブル？が。

この手続きに必要な住所証明が引越後にしか揃わないので、引越終了後１週間程度過ぎてから
Board of Educationに行ったんですが。出した書類を見た係りの方が、一言。
「この住所はこの学校じゃないわよ」
・・・・・・は？
いやちょっと待ってそんなわけないから。
一瞬真っ白になりかけたんですが（だってこれで本当にそうなら引越そのものが失敗です）
係りの方と一緒に地図確認したところ、端っこではありますがちゃんと校区内でした。
アメリカの住所は○○通りの何番地、といったように通りの名前がついているんですが、
私の家のある通りのほとんどが別の学校の校区で、家のあるところほんの少しのエリアだけが
今通っている学校の校区だったようです。
引越先を探し始める前に校区が分かる地図もBoard of Educationに行ってもらって確認してたので
間違いないはずではあったんですが・・・あーびっくりした。


そして、ケーブル会社。
テレビ・電話・ネットの３つでその会社のサービスを使っていて、
引越の場合は新しい家に開通の手続きに来てもらわなければなりません。
私が家にいる時間を考えてアポイントメントを取らなければならないのと、
引越の際に受けられるスペシャルオファー（要するに割引）があるかも、と思ったのとで
不動産業者の方にお任せせずに、自分ですることにして。
電話、しました。したんですが・・・。
本人確認のためにいくつか聞かれたことの、ひとつがどうしても聞き取れなくて、
３回目に聞き返したところで、通訳を介した３者通話にすることになりました。
数年前に同社で通じなかった時には通訳の事を言われもしなかったので、
（韓国語ラインに廻されはしましたが・・・でも韓国人の英語のほうが分かりやすいです）
新しく日本人を雇ったのか、偶々その日にいたかのどちらかでしょう。
正直、その分からなかった事柄だけ教えてもらったらその後は
３者通話にしないほうが分かりやすかったなぁと思ったんですが、
今後、どうしても電話でややこしい話をしなければならなくなった時に
通訳をお願いできる、と分かったのは良かったと思います。

さて、その３者通話で引越に伴うサービスの移転をお願いしました。
すると、新住所は新しい建物なので、まだコンピューターに入っていない、との事。
コンピューターのシステムに入らなければ訪問の予約も取れないので、
手続きが済み次第電話をしてくれる、ということでその日の話は終了。
念のため掛かる時間を聞いたところ、２４時間以内、とのことでした。

そして、２日後。何の音沙汰もありません。
２４時間といわれて２４時間で終わるとは全く思っていなかったので４８時間は待ったんですが、
やっぱり電話がこないので、こちらから掛け直すことに。
・・・・・・まだシステム入力の手続きが終わっていませんでした。
終わったら電話するからもう少し待って、と。
本当に電話してくるんだろうなと思いつつ、引越までまだ１０日以上あったので
この日の会話もそれで終了。
ただ、別の会社ですが、以前カスタマーサービスに「移転できる」と言われていたにもかかわらず
移転できなったサービスがあって酷く不便だった記憶があり・・・少し不安になってきたりも。

そして、週末またいで翌週。
別件でケーブル会社のオフィスに行ったので、ついでに手続きの進行状況について聞いてみました。
まだだったらちょっと強めにクレームつけるつもりで、気合を入れて聞いてみたんですが。
あっさりと、開通工事の予約、取れました・・・。
確かに１週間後以降の日にちを言われはしましたが、予約取れるんじゃん・・・。
やはり行けるところは行った方が話がはやい、と改めて思いました。

当日、時間より２時間以上前に電話してきて「今家の前に居るけど行ってもいいか」と言ってきて
まだ引越荷物の搬出中だった私を困らせてくれたりもしましたが、
ちゃんとスペシャルオファーも適用されてこれから１年ディスカウントされるし
ちゃんと予約の時間内にきて開通して行ってくれたし、
ちゃんと前住所で支払ってた前払い分も戻ってきたし、
これぐらいの手間ならOKかな、といったところです。
「電話します」は二度と信用しませんが！


次回は荷物の運搬の話、かな。